Política de Privacidad

Quiénes somos

L & F Golosinas E.I.R.L. (RUC 20612722197), con domicilio en Jirón Leonardo Alvariño 223, San Ramón, Chanchamayo, Junín, Perú, es la titular del banco de datos personales que se describe en este documento. Puedes contactarnos por WhatsApp al +51 992 219 783, con Wilson Lizarraga Reyes al 999 312 161, o de forma presencial en nuestro local.

Qué datos tratamos

Este sitio web es informativo: no tiene formularios de contacto, cuentas de usuario ni carrito de compras, por lo que no recopila datos personales por sí mismo.

Los únicos datos personales que tratamos son los que tú nos compartes voluntariamente al escribirnos por WhatsApp: tu nombre o alias, tu número de teléfono y el contenido de tu mensaje (por ejemplo, los productos que te interesan o los datos de entrega de un pedido).

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica web, lo indicaremos en esta misma política antes de activarlas. Hoy no usamos ninguna.

Para qué usamos tus datos

Usamos estos datos únicamente para:

• Responder tus consultas sobre productos y precios.
• Cotizar y coordinar pedidos, tanto al por mayor como al detalle.
• Coordinar la entrega o el recojo de tu pedido en el local.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los compartimos, vendemos o cedemos a terceros.

Tu consentimiento

Al escribirnos por WhatsApp de forma voluntaria, entendemos que nos das tu consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para tratar los datos que nos compartas, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS. Si no deseas que tratemos tus datos, simplemente no inicies la conversación o indícanoslo en cualquier momento.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario para atender tu consulta o tu pedido y para cumplir con obligaciones legales o tributarias derivadas de la venta (por ejemplo, la emisión de comprobantes de pago). Una vez cumplida esa finalidad, eliminamos la conversación y los datos asociados.

WhatsApp y transferencia de tus datos

La conversación por WhatsApp ocurre dentro de la aplicación de Meta Platforms, Inc., que procesa los mensajes en sus propios servidores, ubicados fuera del Perú, y bajo su propia política de privacidad. Al escribirnos por ese medio, tus datos también quedan sujetos a las condiciones de WhatsApp, que puedes revisar en la política de privacidad de WhatsApp. L & F Golosinas E.I.R.L. no controla ni es responsable del tratamiento que WhatsApp o Meta hagan de tus datos dentro de su plataforma.

Tus derechos ARCO

Como titular de tus datos, tienes derecho a acceder a ellos, rectificarlos si están desactualizados o son incorrectos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), conforme a la Ley N° 29733.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos por WhatsApp al +51 992 219 783, contactando a Wilson Lizarraga Reyes al 999 312 161, o de forma presencial en Jirón Leonardo Alvariño 223, San Ramón. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Reclamo ante la autoridad

Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Menores de edad

Este sitio muestra golosinas y dulces que pueden interesar a niños, pero no está dirigido a recolectar datos personales de menores de edad. No solicitamos datos de menores y pedimos que cualquier coordinación de compra por WhatsApp la realice una persona adulta.

Medidas de seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información que recibimos por WhatsApp, como el acceso restringido a los equipos desde donde se atienden las conversaciones. No almacenamos tus datos en bases de datos propias ni en servidores adicionales a los de WhatsApp.

Cookies y otras tecnologías

Este sitio no usa cookies propias ni de terceros, ni herramientas de analítica o publicidad.

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